Sự hỗ trợ chuyên nghiệp, luôn sẵn sàng
Là một nhà lãnh đạo trong ngành công nghiệp hệ thống điều khiển laser, RUIDA không chỉ cung cấp chất lượng cao,tự phát triển bộ điều khiển laser nhưng cũng đã thiết lập một hệ thống dịch vụ sau bán hàng toàn diện để đảm bảo khách hàng nhận được kịp thời, hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.
Nhiều kênh liên lạc thuận tiện
• Kết nối mã QR trực tiếp: Mỗi bảng điều khiển đi kèm với mã QR dành riêng để liên lạc ngay lập tức với nhóm sau bán hàng
• Hỗ trợ trang web chính thức: truy cập www.rdacs.com hoặc www.ruidalasers.com
• Sự tương tác trên mạng xã hội:
Facebook: facebook.com/ruida2008
Instagram: instagram.com/ruidacontroller_official
Quá trình sau bán hàng hiệu quả
A[Khách hàng bắt đầu yêu cầu dịch vụ] --> B[Đội ngũ chuyên nghiệp phản hồi trong vòng 24 giờ]
B --> C{Đánh giá loại vấn đề}
C --> Đề xuất phần mềm Đề xuất D[Hỗ trợ kỹ thuật từ xa]
C --> Ứng dụng phần cứng Ứng dụng phần cứng
C --> Ứng dụng Ứng dụng F[Hướng dẫn hoạt động]
D --> G[AnyDesk hỗ trợ từ xa]
E --> H[Phát triển giải pháp sửa chữa]
F --> I[Hướng dẫn 1 đối 1]
G --> J[Xử lý vấn đề]
J --> K[Nghiên cứu tiếp theo và sự hài lòng]
K --> L[Cải thiện liên tục sản phẩm và dịch vụ]
Nội dung dịch vụ sau bán hàng
1. cam kết phản ứng 24 giờ
Nhóm kỹ thuật chuyên nghiệp của chúng tôi cam kết sẽ trả lời trong vòng 24 giờ sau khi nhận được yêu cầu sau bán hàng, đảm bảo sản xuất của bạn không bị ảnh hưởng.
2Phương pháp hỗ trợ đa dạng
• Truyền thông trực tuyến thời gian thực: Tư vấn kỹ thuật ngay lập tức thông qua WeChat / WhatsApp và các công cụ nhắn tin khác
• Hỗ trợ qua email: Gửi các câu hỏi kỹ thuật chi tiết qua email để có câu trả lời chuyên nghiệp
• Dịch vụ chẩn đoán từ xa: Sử dụng các công cụ hỗ trợ từ xa của AnyDesk để chẩn đoán trực quan và giải quyết các vấn đề
• Hướng dẫn qua video: Các hội nghị qua video có thể được sắp xếp cho các vấn đề phức tạp đòi hỏi hướng dẫn trực tiếp
3. Đào tạo kỹ thuật cá nhân
Dựa trên nhu cầu của khách hàng, chúng tôi cung cấp đào tạo sử dụng sản phẩm có mục tiêu:
• Giải thích chi tiết về chức năng thẻ điều khiển
• Những lời khuyên về cách sử dụng phần mềm
• Huấn luyện tối ưu hóa hệ thống và khắc phục sự cố
• Tính năng mới cập nhật giới thiệu
Bảo đảm sức mạnh kỹ thuật
Là một nhà sản xuất hàng đầu trong ngành về các hệ thống điều khiển laser tự phát triển, RUIDA sở hữu:
• Nhóm R & D chuyên nghiệp: Đổi mới liên tục và tối ưu hóa hiệu suất sản phẩm
• Môi trường thử nghiệm toàn diện: Mô phỏng các kịch bản ứng dụng khác nhau để đảm bảo sự ổn định của sản phẩm
• Kinh nghiệm công nghiệp phong phú: Hiểu sâu về các yêu cầu về công nghệ xử lý laser
• Mạng lưới kỹ thuật toàn cầu: Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật tại địa phương
Phản hồi của khách hàng và cải tiến liên tục
Chúng tôi đánh giá cao kinh nghiệm và phản hồi của mỗi khách hàng, thông qua:
• Nghiên cứu thường xuyên về sự hài lòng của khách hàng
• Theo dõi sử dụng sản phẩm
• Thu thập và phân tích các yêu cầu kỹ thuật
Chúng tôi liên tục tối ưu hóa thiết kế sản phẩm và quy trình dịch vụ sau bán hàng để tăng sự hài lòng của khách hàng.
Liên hệ với chúng tôi
Bất kể bạn đang ở đâu, sự hỗ trợ kỹ thuật của RUIDA luôn ở bên cạnh bạn.
Hỗ trợ kỹ thuật Email: cyan@rd-acs.com
Đường dây nóng dịch vụ toàn cầu: +86-15013816995
RUIDA Laser - Chuyên gia hệ thống điều khiển laser đáng tin cậy của bạn
