Controller laser RUIDA - Servizio post-vendita professionale

Assistenza professionale, sempre disponibile

Come leader nel settore dei sistemi di controllo laser, RUIDA non solo fornisceLa società ha sviluppato un controllore laser autonomo, ma ha anche istituito un sistema completo di assistenza post-vendita per garantire ai clienti un servizio tempestivo., un supporto tecnico professionale durante l'utilizzo del prodotto.

Vari e convenienti canali di contatto

• Connessione diretta con codice QR: ogni scheda di controllo viene fornita con un codice QR dedicato per il contatto immediato con il team post-vendita
• Sostenere il sito ufficiale: visitare www.rdacs.com o www.ruidalasers.com
• Interazione sui social media:
Facebook: facebook.com/ruida2008
Instagram: instagram.com/ruidacontroller_official

Processo post-vendita efficace

A[Il cliente inizia la richiesta di servizio] --> B[Resposta del team professionale entro 24 ore]
B --> C{Valutazione del tipo di problema}
C --> C --> C --> C --> C --> D
C --> C --> Hardware Issue E[Diagnostica e riparazione hardware]
C --> C --> C --> C --> C
D --> G[Assistenza remota di AnyDesk]
E --> H[Sviluppo di soluzioni di riparazione]
F --> I[Guida individuale]
G --> J[Risoluzione del problema]

J --> K[Indagine di seguito e di soddisfazione]
K --> L[Miglioramento continuo dei prodotti e dei servizi]

Contenuto del servizio post-vendita

1. Impegno di risposta 24 ore su 24

Il nostro team tecnico professionale si impegna a rispondere entro 24 ore dal ricevimento delle richieste post-vendita, assicurandosi che la vostra produzione non sia influenzata.

2Metodi di sostegno diversificati

• Comunicazione online in tempo reale: consulenza tecnica istantanea tramite WeChat/WhatsApp e altri strumenti di messaggistica

• Supporto via e-mail: inviare domande tecniche dettagliate via e-mail per risposte professionali
• Servizi di diagnosi remota: utilizzando gli strumenti di assistenza remota di AnyDesk per diagnosticare e risolvere visivamente i problemi
• Video-guida: possono essere organizzate videoconferenze per questioni complesse che richiedono una guida diretta

3Formazione tecnica personalizzata
Sulla base delle esigenze del cliente, forniamo una formazione mirata sull'uso del prodotto:
• spiegazione approfondita delle funzioni della scheda del controller
• Suggerimenti per l'uso del software
• Formazione sull'ottimizzazione del sistema e sulla risoluzione dei problemi
• Nuova introduzione aggiornata

Garanzia di resistenza tecnica

In qualità di produttore leader del settore di sistemi di controllo laser sviluppati in proprio, RUIDA possiede:
• Team di ricerca e sviluppo professionale: innovazione continua e ottimizzazione delle prestazioni dei prodotti
• Ambiente di prova completo: simulazione di vari scenari di applicazione per garantire la stabilità del prodotto

• Ricca esperienza nel settore: conoscenza approfondita dei requisiti della tecnologia di elaborazione laser
• Rete tecnica globale: fornire supporto tecnico localizzato
Feedback dei clienti e miglioramento continuo
Apprezziamo l'esperienza e il feedback di ogni cliente, attraverso:
• Regolare indagini sulla soddisfazione dei clienti
• Controlli sull'uso del prodotto

• raccolta e analisi dei requisiti tecnici
Ottimizziamo continuamente la progettazione del prodotto e i processi di servizio post-vendita per migliorare la soddisfazione dei clienti.

Contattaci

Non importa dove ti trovi, il supporto tecnico di RUIDA è sempre al tuo fianco.
Supporto tecnico Email: cyan@rd-acs.com
Global Service Hotline: +86-15013816995

RUIDA Laser - Il vostro esperto di sistema di controllo laser di fiducia