専門 的 な サポート
レーザー制御システムのリーダーとして, RUIDAは高品質の顧客がタイムリーに情報を受け取ることを保証する包括的な販売後のサービスシステムも確立しました製品の使用を通じて専門的な技術的なサポートを受けています.
多数 の 便利 な 連絡 道
• 直接QRコード接続: 各コントローラボードには,販売後のチームとの即時連絡のための専用QRコードが付属しています
• 公式ウェブサイトサポート: www.rdacs.com または www.ruidalasers.com をご覧ください
• ソーシャル メディア の インタラクション:
フェイスブック: facebook.com/ruida2008
インスタグラム: instagram.com/ruidacontroller_official
効率 的 な 販売 後 業務
A[顧客がサービス要求を開始] --> B[24時間以内にプロのチーム対応]
B --> C{問題タイプ評価}
C --> ソフトウェアの問題 D[遠隔技術サポート]
C --> 修理 ハードウェア 問題 修理 E[ハードウェア診断&修理]
C --> 操作ガイド 操作ガイド
D --> G[AnyDesk リモートアシスタント]
E --> H[修理ソリューション開発]
F --> I[個別指導]
G --> J[問題解決]
J --> K[フォローアップ・満足度調査]
K --> L[製品とサービスの継続的な改善]
販売後のサービス内容
124時間対応の約束
当社の専門的な技術チームは 販売後の要請を受け取り 24時間以内に対応することを約束し あなたの生産に影響されないことを保証します
2支援方法の多様化
• リアルタイム オンライン コミュニケーション: WeChat/WhatsApp や他のメッセージング ツールで即時技術相談
• メールサポート: 専門的な回答のために詳細な技術的な質問をメールで送信します
• 遠隔診断サービス: AnyDesk の遠隔支援ツールを使用して,視覚的に診断し,問題を解決します
• ビデオ 指導: 面対面 指導 を 求める 複雑な 問題 に 関し て ビデオ 会議 を 開催 でき ます.
3パーソナライズされた技術訓練
顧客ニーズに基づいて,製品使用に関する ターゲット訓練を行います.
• 制御カードの機能の詳細な説明
• ソフトウェア の 操作 に 関する 助言
• システム最適化とトラブルシューティングのトレーニング
• 新機能 更新 紹介
技術的な強度保証
ルイダは自社開発のレーザー制御システムの業界トップメーカーとして,以下を保有しています.
• プロフェッショナルな研究開発チーム: 継続的なイノベーションと製品性能最適化
• 総合的な試験環境: 製品の安定性を確保するための様々なアプリケーションシナリオのシミュレーション
● 豊富な業界経験:レーザー加工技術要件を深く理解
• グローバル技術ネットワーク: 地元的な技術支援を提供
顧客からのフィードバックと継続的な改善
顧客の経験とフィードバックを評価します
• 顧客 の 満足度 に 関する 定期 的 な 調査
• 製品使用の追跡
• 技術要求の収集と分析
顧客満足度を高めるために 製品デザインとアフターサービスプロセスを 継続的に最適化しています
連絡 ください
どこにいても RUIDAの技術サポートは 常にあなたの味方です
技術サポート メール: cyan@rd-acs.com
グローバルサービスホットライン: +86-15013816995
ルイダレーザー - 信頼されるレーザー制御システム専門家
