RUIDA Laser Controller - Professionele dienstverlening

Professionele ondersteuning, altijd beschikbaar

Als leider in de laserbesturingsindustrie levert RUIDA niet alleen hoogwaardige,Het bedrijf heeft een eigen lasercontroller ontwikkeld, maar heeft ook een uitgebreid after-sales-service-systeem opgezet om ervoor te zorgen dat klanten tijdig, professionele technische ondersteuning tijdens het hele productgebruik.

Meerdere handige contactkanalen

• Directe QR-codeverbinding: Elk controllerbord wordt geleverd met een speciale QR-code voor direct contact met het after-sales team
• Ondersteuning van de officiële website: bezoek www.rdacs.com of www.ruidalasers.com
• Interactie op sociale media:
Facebook: facebook.com/ruida2008
Instagram: instagram.com/ruidacontroller_official

Efficiënt naverkoopproces

A[Klant begint dienstverlening] --> B[Professionele team reactie binnen 24 uur]
B --> C{Evaluatie van het type probleem}
C --> voor Software Issue voor D[Technische ondersteuning op afstand]
C --> Hardware issue E[Hardware diagnose en reparatie]
C --> gebruik van de uitgave F[operatie-begeleiding]
D --> G[AnyDesk Remote Assistance]
E --> H[Ontwikkeling van reparatieoplossingen]
F --> I[Individuele begeleiding]
G --> J[Probleemoplossing]

J --> K[Navolging en tevredenheidsonderzoek]
K --> L[Continue product & service verbetering]

Inhoud van de dienst na verkoop

1. 24-uurs reactieverbintenis

Ons professionele technische team is toegewijd om binnen 24 uur na ontvangst van na-verkoop verzoeken te reageren, zodat uw productie niet wordt beïnvloed.

2Diversificeerde steunmethoden

• Real-time onlinecommunicatie: onmiddellijk technisch advies via WeChat/WhatsApp en andere berichtgevingstools

• E-mailondersteuning: verstrekken van gedetailleerde technische vragen per e-mail voor professionele antwoorden
• Diagnostische diensten op afstand: gebruik van AnyDesk-tools voor hulp op afstand om problemen visueel te diagnosticeren en op te lossen
• Video-begeleiding: Voor complexe vraagstukken die persoonlijke begeleiding vereisen, kunnen videoconferenties worden geregeld

3Gepersonaliseerde technische opleiding
Op basis van de behoeften van de klant bieden wij gerichte productgebruiksopleidingen:
• Gedetailleerde uitleg van de functies van de controllerkaart
• Tips voor het gebruik van software
• Opleiding op het gebied van systeemoptimalisatie en probleemoplossing
• Nieuwe functie bijgewerkte introductie

Garantie voor technische sterkte

Als toonaangevende fabrikant van zelfontwikkelde lasersystemen beschikt RUIDA over:
• Professionele R & D-team: voortdurende innovatie en productprestatie optimalisatie
• Uitgebreide testomgeving: simulatie van verschillende toepassingsscenario's om de stabiliteit van het product te waarborgen

• Ruime ervaring in de industrie: Grondig begrip van de eisen van de laserbewerkingstechnologie
• Wereldwijd technisch netwerk: lokale technische ondersteuning
Klantenfeedback en continue verbetering
Wij hechten waarde aan de ervaring en feedback van elke klant, door:
• Regelmatige enquêtes naar klanttevredenheid
• Opvolging van het gebruik van het product

• Verzameling en analyse van technische vereisten
We optimaliseren continu het productontwerp en de naverkoopserviceprocessen om de klanttevredenheid te verhogen.

Neem contact met ons op

Waar u ook bent, de technische ondersteuning van RUIDA staat altijd aan uw zijde.
Technische ondersteuning Email: cyan@rd-acs.com
Global Service Hotline: +86-15013816995

RUIDA Laser - Uw betrouwbare expert op het gebied van laserbesturingssystemen