کنترل کننده لیزر RUIDA - فرآیند خدمات پس از فروش حرفه ای

حمایت حرفه ای، همیشه در دسترس

به عنوان یک رهبر در صنعت سیستم های کنترل لیزر، RUIDA نه تنها کیفیت بالا را ارائه می دهد،کنترل کننده لیزر خود توسعه یافته اما همچنین یک سیستم خدمات پس از فروش جامع را ایجاد کرده است تا اطمینان حاصل شود که مشتریان به موقع دریافت می کنند، پشتیبانی فنی حرفه ای در طول استفاده از محصول.

کانال های ارتباطی چندگانه

• اتصال مستقیم کد QR: هر صفحه کنترل با یک کد QR اختصاصی برای تماس فوری با تیم پس از فروش ارائه می شود
• پشتیبانی از وب سایت رسمی: به www.rdacs.com یا www.ruidalasers.com مراجعه کنید
• تعامل با رسانه های اجتماعی:
فیس بوک: facebook.com/ruida2008
اینستاگرام: instagram.com/ruidacontroller_official

فرآیند پس از فروش کارآمد

A[مشتری درخواست خدمات را آغاز می کند] --> B[پاسخ تیم حرفه ای در عرض 24 ساعت]
B --> C{مورد ارزیابی نوع مسئله}
C --> دانلود برنامه نرم افزار دانلود برنامه D[حمایت فنی از راه دور]
C --> هاردویر مشکل هاردویر تشخیص و تعمیر
C --> استفاده از مسئله F[روند عملیات]
D --> G[کمک از راه دور AnyDesk]
E --> H[توسعه راه حل ترمیم]
F --> I[ راهنمايي يک به يک]
G --> J[حل مسئله]

J --> K[بررسی پیگیری و رضایت]
K --> L[بهبودی مستمر محصول و خدمات]

محتوای خدمات پس از فروش

1تعهد به پاسخگويي 24 ساعته

تیم فنی حرفه ای ما متعهد به پاسخگویی در عرض 24 ساعت از دریافت درخواست های پس از فروش است، اطمینان حاصل کنید که تولید شما تحت تاثیر قرار نمی گیرد.

2روش های پشتیبانی متنوع

• ارتباطات آنلاین در زمان واقعی: مشاوره فنی فوری از طریق WeChat / WhatsApp و سایر ابزارهای پیام رسانی

• پشتیبانی ایمیل: ارسال سوالات فنی دقیق از طریق ایمیل برای پاسخ های حرفه ای
• خدمات تشخیص از راه دور: استفاده از ابزارهای کمک از راه دور AnyDesk برای تشخیص بصری و حل مشکلات
• راهنمایی ویدئویی: برای مسائل پیچیده ای که نیاز به راهنمایی چهره به چهره دارند، می توان کنفرانس های ویدئویی ترتیب داد

3آموزش فنی شخصی
بر اساس نیازهای مشتری، ما آموزش های هدفمند استفاده از محصول را ارائه می دهیم:
• توضیح عمیق از عملکرد کارت کنترل کننده
• راهنمایی در مورد استفاده از نرم افزار
• آموزش بهینه سازی سیستم و رفع مشکل
• ویژگی های جدید

تضمین قدرت فنی

به عنوان یک تولید کننده پیشرو در صنعت از سیستم های کنترل لیزر خود توسعه یافته، RUIDA دارای:
• تیم تحقیق و توسعه حرفه ای: نوآوری مداوم و بهینه سازی عملکرد محصول
• محیط آزمایشی جامع: شبیه سازی سناریوهای مختلف کاربرد برای اطمینان از ثبات محصول

• تجربه صنعت غنی: درک عمیق از الزامات تکنولوژی پردازش لیزر
• شبکه فنی جهانی: ارائه پشتیبانی فنی محلی
بازخورد مشتریان و بهبود مداوم
ما ارزش تجربه و بازخورد هر مشتری را از طریق:
• بررسی های منظم رضایت مشتری
• پیگیری استفاده از محصول

• جمع آوری و تجزیه و تحلیل الزامات فنی
ما به طور مداوم طراحی محصول و فرآیند خدمات پس از فروش را بهینه می کنیم تا رضایت مشتری را افزایش دهیم.

با ما تماس بگیرید

مهم نیست که شما کجا هستید، پشتیبانی فنی RUIDA همیشه در کنار شماست.
ایمیل پشتیبانی فنی: cyan@rd-acs.com
خط تماس خدمات جهانی: +86-15013816995

لیزر RUIDA - متخصص سیستم کنترل لیزر مورد اعتماد شما