항상 준비 되어 있는 전문가 의 지원
레이저 제어 시스템 산업의 리더로서, RUIDA는 고품질 뿐만 아니라,자체 개발 된 레이저 컨트롤러뿐만 아니라 고객이 적시에 수신을 보장하기 위해 포괄적 인 판매 후 서비스 시스템을 구축했습니다.제품 사용 기간 동안 전문적인 기술 지원을 통해
여러 편리한 연락 채널
• 직접 QR 코드 연결: 각 컨트롤러 보드에는 판매 후 팀과의 즉각적인 연락을 위해 전용 QR 코드가 제공됩니다.
• 공식 웹사이트 지원: www.rdacs.com 또는 www.ruidalasers.com을 방문하십시오.
• 소셜 미디어 상호 작용:
페이스북: facebook.com/ruida2008
인스타그램: instagram.com/ruidacontroller_official
효율적 인 판매 후 과정
A[고객이 서비스 요청을 시작] --> B[전문 팀 24시간 이내에 응답]
B --> C{문제 유형 평가}
C --> 듀오 소프트웨어 듀오 D[원격 기술 지원]
C --> 하드웨어 문제 하드웨어 진단 및 수리
C --> 가이드 사용 문제 가이드
D --> G[AnyDesk 원격 지원]
E --> H[수리 솔루션 개발]
F --> I[1대1 안내]
G --> J[문제 해결]
J --> K[추천 및 만족도 조사]
K --> L[상품 및 서비스의 지속적인 개선]
판매 후 서비스 내용
124시간 대응 약속
우리의 전문 기술 팀은 판매 후 요청을 받은 후 24시간 이내에 응답하고, 생산이 영향을 받지 않도록 합니다.
2다양한 지원 방법
• 실시간 온라인 커뮤니케이션: WeChat/WhatsApp 및 다른 메시징 툴을 통해 즉각적인 기술 상담
• 전자 메일 지원: 전문적인 답변을 위해 전자 메일을 통해 상세한 기술 질문을 제출
• 원격 진단 서비스: AnyDesk 원격 보조 도구를 사용하여 시각적으로 문제를 진단하고 해결합니다.
• 비디오 안내: 직접 안내를 필요로 하는 복잡한 문제에 대해 비디오 컨퍼런스를 마련할 수 있습니다.
3개인화된 기술 교육
고객들의 요구에 따라, 우리는 제품 사용에 대한 집중적인 교육을 제공합니다.
• 컨트롤러 카드 기능에 대한 자세한 설명
• 소프트웨어 사용 팁
• 시스템 최적화 및 문제 해결 교육
• 새로운 기능 업데이트 소개
기술력 보증
자체 개발 된 레이저 제어 시스템의 업계 선도 제조업체로서 RUIDA는 다음과 같은 것을 보유하고 있습니다.
• 전문 연구 개발 팀: 지속적인 혁신 및 제품 성능 최적화
• 포괄적 인 테스트 환경: 제품의 안정성을 보장하기 위해 다양한 응용 시나리오의 시뮬레이션
• 풍부한 산업 경험: 레이저 처리 기술 요구 사항에 대한 깊은 이해
• 글로벌 기술 네트워크: 지역적 기술 지원
고객 피드백과 지속적인 개선
우리는 각 고객의 경험과 피드백을 중요시합니다.
• 정기적 인 고객 만족도 조사
• 제품 사용 후속조사
• 기술 요구사항 수집 및 분석
우리는 고객 만족도를 높이기 위해 제품 디자인과 판매 후 서비스 프로세스를 지속적으로 최적화합니다.
저희와 연락
여러분이 어디에 있든 RUIDA의 기술 지원은 항상 여러분의 편입니다.
기술 지원 이메일: cyan@rd-acs.com
글로벌 서비스 핫라인: +86-15013816995
RUIDA 레이저 - 신뢰 할 수 있는 레이저 제어 시스템 전문가
