पेशेवर सहायता, हमेशा उपलब्ध
लेजर नियंत्रण प्रणाली उद्योग में अग्रणी के रूप में, RUIDA न केवल उच्च गुणवत्ता प्रदान करता है,खुद विकसित लेजर नियंत्रक लेकिन यह भी ग्राहकों को समय पर प्राप्त सुनिश्चित करने के लिए एक व्यापक बिक्री के बाद सेवा प्रणाली की स्थापना की है, अपने उत्पाद के उपयोग के दौरान पेशेवर तकनीकी सहायता।
कई सुविधाजनक संपर्क चैनल
• प्रत्यक्ष क्यूआर कोड कनेक्शनः प्रत्येक नियंत्रक बोर्ड बिक्री के बाद टीम के तत्काल संपर्क के लिए एक समर्पित क्यूआर कोड के साथ आता है
• आधिकारिक वेबसाइट समर्थनः www.rdacs.com या www.ruidalasers.com पर जाएं
• सोशल मीडिया पर बातचीत:
फेसबुकः facebook.com/ruida2008
इंस्टाग्रामः इंस्टाग्राम.कॉम/रूडाकंट्रोलर_ऑफिशियल
बिक्री के बाद की प्रक्रिया
A[ग्राहक सेवा अनुरोध शुरू करता है] --> B[24 घंटे के भीतर पेशेवर टीम प्रतिक्रिया]
B --> C{प्रश्न के प्रकार का मूल्यांकन}
सी --> सॉफ़्टवेयर मुद्दा D[दूरस्थ तकनीकी सहायता]
C --> हार्डवेयर समस्या E[हार्डवेयर निदान और मरम्मत]
C --> उपयोग मुद्दा F[ऑपरेशन गाइड]
D --> G[AnyDesk दूरस्थ सहायता]
ई --> एच[मरम्मत समाधान विकास]
F --> I[एक-एक मार्गदर्शन]
G --> J[समस्या का समाधान]
J --> K[अनुवर्ती और संतुष्टि सर्वेक्षण]
K --> L[उत्पाद और सेवा में निरंतर सुधार]
बिक्री के बाद सेवा सामग्री
1. 24 घंटे प्रतिक्रिया प्रतिबद्धता
हमारी पेशेवर तकनीकी टीम बिक्री के बाद के अनुरोध प्राप्त करने के 24 घंटे के भीतर प्रतिक्रिया देने के लिए प्रतिबद्ध है, यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका उत्पादन प्रभावित न हो।
2विविध सहायता विधियाँ
• रीयल-टाइम ऑनलाइन कम्युनिकेशनः वीचैट/वॉट्सऐप और अन्य मैसेजिंग टूल के माध्यम से तत्काल तकनीकी परामर्श
• ईमेल सहायताः पेशेवर उत्तरों के लिए ईमेल के माध्यम से विस्तृत तकनीकी प्रश्न भेजें
• दूरस्थ निदान सेवाएंः समस्याओं का दृश्य निदान और समाधान करने के लिए AnyDesk दूरस्थ सहायता उपकरण का उपयोग करना
• वीडियो मार्गदर्शनः जटिल मुद्दों के लिए वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग की व्यवस्था की जा सकती है, जिन्हें आमने-सामने मार्गदर्शन की आवश्यकता होती है।
3व्यक्तिगत तकनीकी प्रशिक्षण
ग्राहक की आवश्यकताओं के आधार पर, हम लक्षित उत्पाद उपयोग प्रशिक्षण प्रदान करते हैंः
• नियंत्रक कार्ड के कार्यों की गहन व्याख्या
• सॉफ्टवेयर संचालन युक्तियाँ
• सिस्टम अनुकूलन और समस्या निवारण प्रशिक्षण
• नई सुविधा अद्यतन परिचय
तकनीकी मजबूती की गारंटी
खुद विकसित लेजर नियंत्रण प्रणालियों के उद्योग के अग्रणी निर्माता के रूप में, RUIDA के पास हैः
• पेशेवर आर एंड डी टीमः निरंतर नवाचार और उत्पाद प्रदर्शन अनुकूलन
• व्यापक परीक्षण वातावरणः उत्पाद की स्थिरता सुनिश्चित करने के लिए विभिन्न अनुप्रयोग परिदृश्यों का अनुकरण
• समृद्ध उद्योग अनुभवः लेजर प्रसंस्करण प्रौद्योगिकी की आवश्यकताओं की गहरी समझ
• वैश्विक तकनीकी नेटवर्क: स्थानीय तकनीकी सहायता प्रदान करना
ग्राहक प्रतिक्रिया और निरंतर सुधार
हम प्रत्येक ग्राहक के अनुभव और प्रतिक्रिया को महत्व देते हैं,
• नियमित ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण
• उत्पाद उपयोग अनुवर्ती
• तकनीकी आवश्यकताओं का संग्रह और विश्लेषण
हम ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ाने के लिए उत्पाद डिजाइन और बिक्री के बाद सेवा प्रक्रियाओं को लगातार अनुकूलित करते हैं।
हमसे संपर्क करें
आप जहां भी हों, रुइडा की तकनीकी सहायता हमेशा आपके साथ है।
तकनीकी सहायता ईमेलः cyan@rd-acs.com
ग्लोबल सर्विस हॉटलाइन: +86-15013816995
RUIDA लेजर - आपका विश्वसनीय लेजर नियंत्रण प्रणाली विशेषज्ञ
