Contrôleur laser RUIDA - Service après-vente professionnel

Un soutien professionnel toujours disponible

En tant que leader dans l'industrie des systèmes de contrôle laser, RUIDA fournit non seulement desLa société a développé elle-même un contrôleur laser, mais a également mis en place un système complet de service après-vente pour s'assurer que les clients reçoivent des informations en temps opportun., un soutien technique professionnel tout au long de l'utilisation du produit.

Plusieurs canaux de contact pratiques

• Connexion directe au code QR: Chaque tableau de contrôle est livré avec un code QR dédié pour un contact instantané avec l'équipe après-vente
• Support du site officiel: visitez www.rdacs.com ou www.ruidalasers.com
• Interaction sur les réseaux sociaux:
Facebook: facebook.com/ruida2008 Il est également disponible en ligne.
Instagram: instagram.com/ruidacontroller_officiel Il est temps de le faire.

Un service après-vente efficace

A[Client lance une demande de service] --> B[Réponse de l'équipe professionnelle dans les 24 heures]
B --> C{Évaluation du type de problème}
C --> pour le logiciel D[Support technique à distance]
C --> pour les appareils électroniques
C --> Utilisation de l'émission de l'émission F[Guide opérationnel]
D --> G[Aide à distance AnyDesk]
E --> H[Développement de solutions de réparation]
F --> I[Guidance individuelle]
G --> J[Résolution du problème]

J --> K[Enquête de suivi et de satisfaction]
K --> L[Amélioration continue du produit et du service]

Contenu du service après-vente

1. Engagement de réponse 24 heures sur 24

Notre équipe technique professionnelle s'engage à répondre dans les 24 heures suivant la réception des demandes après-vente, en veillant à ce que votre production ne soit pas affectée.

2. Méthodes de soutien diversifiées

• Communication en ligne en temps réel: consultation technique instantanée via WeChat/WhatsApp et autres outils de messagerie

• Assistance par courriel: soumettez des questions techniques détaillées par courriel pour obtenir des réponses professionnelles
• Services de diagnostic à distance: Utilisation des outils d'assistance à distance AnyDesk pour diagnostiquer et résoudre visuellement les problèmes
• Vidéo-guidance: des vidéoconférences peuvent être organisées pour des questions complexes nécessitant une orientation en personne.

3Formation technique personnalisée
En fonction des besoins des clients, nous offrons une formation ciblée sur l'utilisation du produit:
• Explication approfondie des fonctions de la carte de commande
• Conseils sur le fonctionnement des logiciels
• Formation à l'optimisation du système et au dépannage
• Nouvelles fonctionnalités et introduction mise à jour

Garantie de résistance technique

En tant que fabricant de systèmes de commande laser développés par RUIDA, RUIDA possède:
• Équipe professionnelle de R & D: innovation continue et optimisation des performances des produits
• Environnement d'essai complet: simulation de différents scénarios d'application pour assurer la stabilité du produit

• Une riche expérience de l'industrie: une compréhension approfondie des exigences en matière de technologie de traitement laser
• Réseau technique mondial: fourniture d'un soutien technique localisé
Réactions des clients et amélioration continue
Nous apprécions l'expérience et les commentaires de chaque client, à travers:
• Enquêtes régulières sur la satisfaction des clients
• Suivi de l'utilisation du produit

• Collecte et analyse des exigences techniques
Nous optimisons continuellement la conception des produits et les processus de service après-vente pour améliorer la satisfaction des clients.

Nous contacter

Où que vous soyez, le support technique de RUIDA est toujours à vos côtés.
Support technique courriel: cyan@rd-acs.com
Ligne d'assistance téléphonique mondiale: +86-15013816995

RUIDA Laser - Votre expert de confiance en matière de systèmes de contrôle laser