การ สนับสนุน ทาง วิชาชีพ ที่ มี อยู่ เสมอ
ในฐานะผู้นําในอุตสาหกรรมระบบควบคุมเลเซอร์ RUIDA ไม่เพียงแค่ให้คุณภาพสูงแต่ยังได้จัดตั้งระบบบริการหลังการขายที่ครบวงจร เพื่อให้ลูกค้าได้รับ, การสนับสนุนทางเทคนิคมืออาชีพตลอดการใช้สินค้าของพวกเขา
หลายช่องทางการติดต่อที่สะดวก
• การเชื่อมต่อรหัส QR โดยตรง: ทุกแผ่นควบคุมมีรหัส QR เฉพาะสําหรับการติดต่อทีมงานหลังการขายทันที
• การสนับสนุนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ: เข้าชม www.rdacs.com หรือ www.ruidalasers.com
• การสื่อสารทางโซเชียลมีเดีย
เฟสบุ๊ค: facebook.com/ruida2008
อินสตาแกรม: instagram.com/ruidacontroller_official
กระบวนการหลังการขายที่มีประสิทธิภาพ
A[ลูกค้าเริ่มการขอบริการ] --> B[ทีมงานมืออาชีพตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง]
B --> C{ประเมินประเภทประเด็น}
C --> รายการซอฟต์แวร์ รายการ D[การสนับสนุนทางไกล]
C --> หน่วยงานด้านอุปกรณ์ E[การวินิจฉัยและซ่อมแซมอุปกรณ์]
C --> การใช้งานประเด็นการใช้งาน
D --> G[AnyDesk การช่วยเหลือทางไกล]
E --> H[การพัฒนาทางแก้ไขการซ่อม]
F --> I[คําแนะนําแบบเดี่ยว]
G --> J[แก้ปัญหา]
J --> K[สํารวจติดตามและความพอใจ]
K --> L[การปรับปรุงสินค้าและบริการอย่างต่อเนื่อง]
เนื้อหาของบริการหลังการขาย
1. ความมุ่งมั่นในการตอบสนองตลอด 24 ชั่วโมง
ทีมงานเทคนิคมืออาชีพของเรามุ่งมั่นที่จะตอบภายใน 24 ชั่วโมง จากการได้รับคําขอหลังการขาย
2วิธีการสนับสนุนที่หลากหลาย
• การสื่อสารออนไลน์ในเวลาจริง: การปรึกษาทางเทคนิคทันทีผ่าน WeChat / WhatsApp และเครื่องมือการส่งข้อความอื่น ๆ
• การสนับสนุนทางอีเมล: ส่งคําถามทางเทคนิครายละเอียดผ่านอีเมลเพื่อรับคําตอบจากมืออาชีพ
• บริการวินิจฉัยทางไกล: ใช้เครื่องมือการช่วยเหลือทางไกล AnyDesk เพื่อวินิจฉัยและแก้ปัญหา
• การแนะนําทางวีดีโอ: การประชุมทางวีดีโอสามารถจัดทําได้สําหรับประเด็นที่ซับซ้อนที่ต้องการการแนะนําโดยตรง
3. การฝึกอบรมเทคนิคที่เหมาะสมกับบุคคล
จากความต้องการของลูกค้า เราให้การฝึกอบรมการใช้สินค้าที่เป้าหมาย
• คําอธิบายอย่างละเอียดเกี่ยวกับฟังก์ชันการ์ดควบคุม
• คําแนะนําในการใช้โปรแกรม
• การฝึกฝนด้านการปรับปรุงระบบและการแก้ไขปัญหา
• พิเศษใหม่ ปรับปรุงการแนะนํา
การรับประกันความแข็งแรงทางเทคนิค
ในฐานะผู้ผลิตระบบควบคุมเลเซอร์ที่พัฒนาโดยตัวเอง
• ทีมงานวิจัยและพัฒนามืออาชีพ: นวัตกรรมต่อเนื่องและการปรับปรุงผลงานของสินค้า
• สภาพแวดล้อมการทดสอบที่ครบถ้วน: การจําลองกรณีการใช้งานต่าง ๆ เพื่อให้มั่นคงของผลิตภัณฑ์
• ประสบการณ์ในอุตสาหกรรมที่ร่ํารวย: ความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับความต้องการของเทคโนโลยีการแปรรูปเลเซอร์
•เครือข่ายเทคนิคโลก: การให้การสนับสนุนทางเทคนิคในพื้นที่
ความเห็นจากลูกค้า และการปรับปรุงต่อเนื่อง
เราให้ความสําคัญกับประสบการณ์และความคิดเห็นของลูกค้าทุกคน
• การสํารวจความพึงพอใจของลูกค้าเป็นประจํา
• การติดตามการใช้สินค้า
• การรวบรวมและวิเคราะห์ความต้องการทางเทคนิค
เราปรับปรุงการออกแบบสินค้า และกระบวนการบริการหลังการขาย ให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง เพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
ติดต่อเรา
ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน การสนับสนุนทางเทคนิคของ RUIDA จะอยู่ข้างคุณเสมอ
อีเมลการสนับสนุนทางเทคนิค: cyan@rd-acs.com
สายด่วนบริการโลก: +86-15013816995
RUIDA Laser - นักวิชาการระบบควบคุมเลเซอร์ที่เชื่อถือได้
