Kontroler laserowy RUIDA - Profesjonalny proces obsługi posprzedażowej

Profesjonalne wsparcie, zawsze dostępne

Jako lider w branży systemów sterowania laserowego, RUIDA nie tylko zapewnia wysokiej jakości,Samodzielnie opracowany sterownik laserowy, ale również ustanowił kompleksowy system obsługi posprzedażowej, aby zapewnić klientom terminowe, profesjonalnego wsparcia technicznego przez cały okres użytkowania produktu.

Wielokrotne, wygodne kanały kontaktu

• Bezpośrednie połączenie z kodem QR: Każda płyta sterowania jest wyposażona w dedykowany kod QR dla natychmiastowego kontaktu z zespołem posprzedażnym
• Oficjalna strona internetowa: odwiedź www.rdacs.com lub www.ruidalasers.com
• Interakcja w mediach społecznościowych:
Facebook: facebook.com/ruida2008
Instagram: instagram.com/ruidacontroller_official

Wydajny proces posprzedaży

A[Klient inicjuje prośbę o obsługę] --> B[Profesjonalna reakcja zespołu w ciągu 24 godzin]
B --> C{Ocena typu kwestii}
C --> C --> C --> C --> C --> C --> D
C --> zarządzanie sprzętemRozdział zarządzania sprzętemE[Diagnoza i naprawa sprzętu]
C --> Użycie Wydawnictwo F[Wytyczne operacyjne]
D --> G[AnyDesk Pomoc zdalna]
E --> H[Rozwój rozwiązania naprawczego]
F --> I[Przewodnictwo indywidualne]
G --> J[Rozwiązanie problemu]

J --> K[Badania w sprawie kontynuacji i zadowolenia]
K --> L[Ciągłe doskonalenie produktu i usługi]

Zawartość usług posprzedażowych

1. 24-godzinne zobowiązanie do reagowania

Nasz profesjonalny zespół techniczny zobowiązuje się odpowiedzieć w ciągu 24 godzin od otrzymania wniosków posprzedażowych, zapewniając, że Twoja produkcja nie zostanie dotknięta.

2Zróżnicowane metody wsparcia

• Komunikacja online w czasie rzeczywistym: natychmiastowa konsultacja techniczna za pośrednictwem WeChat/WhatsApp i innych narzędzi do przesyłania wiadomości

• Wsparcie e-mail: przesyłanie szczegółowych pytań technicznych e-mailem w celu uzyskania profesjonalnych odpowiedzi
• Usługi zdalnej diagnostyki: korzystanie z narzędzi zdalnej pomocy AnyDesk do wizualnej diagnozy i rozwiązywania problemów
• Poradnictwo wideo: w przypadku złożonych zagadnień wymagających bezpośredniego doradztwa można zorganizować konferencje wideo

3. Personalizowane szkolenie techniczne
W oparciu o potrzeby klientów, zapewniamy ukierunkowane szkolenia w zakresie korzystania z produktu:
• dogłębne wyjaśnienie funkcji karty sterownika
• Porady dotyczące obsługi oprogramowania
• Szkolenia w zakresie optymalizacji systemu i rozwiązywania problemów
• Nowe funkcje, uaktualnione wprowadzenie

Gwarancja wytrzymałości technicznej

Jako wiodący w branży producent samodzielnie opracowanych systemów sterowania laserowego RUIDA posiada:
• Profesjonalny zespół badawczo-rozwojowy: ciągłe innowacje i optymalizacja wydajności produktu
• Kompleksowe środowisko testowe: symulacja różnych scenariuszy zastosowań w celu zapewnienia stabilności produktu

• Bogate doświadczenie w branży: głębokie zrozumienie wymagań technologii przetwarzania laserowego
• Globalna sieć techniczna: zapewnienie lokalnego wsparcia technicznego
Odpowiedzi klientów i ciągłe doskonalenie
Doceniamy doświadczenia i opinie każdego klienta poprzez:
• Regularne badania zadowolenia klientów
• Kontrola stosowania produktu

• Zbieranie i analiza wymogów technicznych
Nieustannie optymalizujemy projekt produktu i procesy obsługi posprzedażowej, aby zwiększyć zadowolenie klientów.

Skontaktuj się z nami

Niezależnie od tego, gdzie jesteś, wsparcie techniczne RUIDA jest zawsze po twojej stronie.
Wsparcie techniczne Email: cyan@rd-acs.com
Globalna Hotline: +86-15013816995

RUIDA Laser - Twój zaufany ekspert w zakresie systemów sterowania laserem